Hur och varför gör man en marknadsundersökning?

En marknadsundersökning är till för att företag och organisationer ska kunna samla in information, kunskap och data om vilken marknadssituation de står inför. Marknadsundersökningen ger svar på vad målgruppen tycker och tänker om olika produkter och tjänster. Undersökningen kan också ge svar på vad målgruppens inställning är till företaget eller organisationen.

Varför ska man göra en marknadsundersökning?

Ett företag behöver veta vilka investeringar de behöver göra de kommande åren och för att veta det behöver de ha koll på vilka varor och tjänster som efterfrågas och som kommer att efterfrågar inom ett par år. Genom att ställa frågorna till målgruppen får företaget hjälp med bra underlag när de ska ta beslut om vilka satsningar företaget ska genomföra.

En marknadsundersökning behöver inte vara speciellt komplicerad. Tidigare var det väldigt dyrt att genomföra marknadsundersökningar men idag kan nästan vem som helst genomföra en. Det handlar om att fundera ut vilka frågor som bör vara med och vilka som ska svara på undersökningen.

Så här bör du lägga upp frågorna i din marknadsundersökning:

Börja först varför du vill ha den här informationen och hur den ska användas.

Marknadsundersökningen ska svara på tre frågor:

1. Hur ser din målgrupp ut och hur stor är den?
2. Vilket behov har kunderna och behöver kunderna det du har att sälja?
3. Hur ser konkurrensen ut? Kan du särskilja dig genom att erbjuda något som dina konkurrenter inte har?

Vad gör dina konkurrenter?

Ta reda på och kartlägg dina konkurrenter. Börja med att söka på internet och identifiera dina viktigaste konkurrenter. Vad har de för erbjudanden och priser? Var finns de geografiskt? Vilken målgrupp vänder de sig till? Hur länge har de funnits? Vilken typ av marknadsföringsaktiviteter satsar de på?

Kan du och ditt företag särskilja dig från dem på något sätt? Kan du erbjuda något som kunderna vill ha men som ingen annan har? Försök att vara så konkret som möjligt! Det är lätt att fasta i fällan med att erbjuda bättre priser men det är ingen bra och långsiktig lösning.

Den här informationen hjälper dig när du ska positionera ditt företag på marknaden. Då vet du vilka priser du bör sätta och eventuellt hur du bör planera din marknadsföringskampanj.

Innan du startar din marknadsundersökning

Starta gärna med en mindre undersökning bland familj och vänner. Då märker du snabbt attityden till frågorna och kan se om svaren blir intressanta. Ofta kommer du här få bra tips och råd på hur du kan förbättra undersökningen, ifall att någon fråga är otydlig eller om eventuella följdfrågor bör ställas.

Glöm inte att fråga?

Har du en hemsida och frågar kunder som redan handlat av dig, fråga hur de hittat dig och varför de väljer att handla av just dig. Att veta om dina kunder hittar dig via internet eller tagit kontakt via rekommendationer är jätteviktigt information för ditt företag.

Hjälp med att utföra en marknadsundersökning

Företag och organisationer som vill ha hjälp med att ta fram en lämplig marknadsundersökning bör ta hjälp av företag som jobbar aktivt med undersökningar. Att anlita ett kunnigt företag för att utföra en marknadsundersökningen är inte gratis men det finns stora vinter för företag att hämta hem med rätt beslutsunderlag, vilket betyder att det i bästa fall är en stor kostnadsbesparing.